Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande frequenti dell'argomento che ti interessa
  • I nostri punti vendita Coop - IperCoop

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    Dove posso consultare gli orari di apertura dei punti vendita Coop e Ipercoop?
    Vai alla sezione Punti vendita e seleziona l'ipermercato di tuo interesse: troverai gli orari di apertura e molte altre informazioni, per esempio le aperture straordinarie.
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    Dove posso consultare le giornate di apertura straordinaria?
    Vai alla sezione Punti vendita e seleziona l'ipermercato o il supermercato di tuo interesse: troverai le giornate e gli orari delle aperture straordinarie oltre a numerose altre informazioni, come i servizi disponibili.
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    Perché non tutti i negozi sono aperti di domenica?
    Le aperture festive sono regolamentate da normative comunali e variano pertanto da zona a zona.
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    Quale è la strada più veloce per raggiungervi?
    Vai alla sezione Punti vendita, seleziona l'ipermercato o il supermercato di tuo interesse e troverai una mappa interattiva che ti consentirà di calcolare il percorso migliore per raggiungerlo.
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    Come posso contattare direttamente un punto vendita?
    Vai alla sezione Punti vendita e seleziona l'ipermercato o il supermercato di tuo interesse: troverai la lista dei recapiti.
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    Come posso fare per ricevere le vostre promozioni via email?
    Vai sul nostro sito www.coopmaster.it nella sezione Iscriviti alla Newsletter per ricevere le promozioni e gli sconti attivi, le offerte del volantino sempre aggiornate e rimanere in contatto con Coop Master Alleanza 3.0.
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    Come faccio a visualizzare online il volantino promozionale?
    Apri la sezione Fare la spesa sull’Home Page del nostro sito ,clicca su Volantino oppure clicca direttamente sull’immagine del volantino in homepage.
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    Posso fare acquisti online sul vostro sito?
    Attualmente non è previsto.
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    Dove posso consultare le offerte promozionali disponibili nel mio punto vendita?
    Visita la sezione Volantino sul nostro sito www.coopmaster.it e troverai le promozioni disponibili sui nostri punti vendita.
  • Carta fedeltà

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    Che cos'è Coop Card?
    La Coop Card è la carta fedeltà di Master Coop Alleanza 3.0 che offre numerosi vantaggi, promozioni e servizi innovativi a tutti i possessori.
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    Dove posso richiedere la Coop Card?
    Puoi richiedere la tua Coop Card presso il box informazioni di tutti i punti vendita Coop e Ipercoop di Master Alleanza 3.0. Per l’elenco completo dei punti vendita visita il sito nella sezione Trova punto vendita.
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    La Coop Card ha un costo?
    Diventare titolare di Coop Card è semplicissimo e gratuito basta recarsi presso il box informazione di qualsiasi punto vendita Coop o Ipercoop l'attivazione immediata della carta.
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    Ho smarrito la mia Coop, cosa posso fare?
    Rivolgiti presso il banco Accoglienza del tuo punto vendita per riceverne una copia.
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    Dove posso controllare il saldo punti della mia carta?
    Potrai verificare il saldo punti della tua Coop Card ogni volta che vorrai accedendo alla tua area personale sul sito www.coopmaster.it. Per accedere a questa area devi essere registrato. Inoltre puoi verificare il saldo punti anche di volta in volta sullo scontrino.
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    Posso accumulare punti anche se non presento la mia Coop Card?
    No, per accumulare i punti nei punti vendita Coop e Ipercoop è necessario presentare la Coop Card al momento del pagamento in cassa prima del completamento dell’operazione. Una volta emesso lo scontrino, o comunque a pagamento avvenuto, il numero di carta non potrà essere più comunicato e conseguentemente i punti non potranno essere accreditati sul tuo conto.
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    Ho la Carta Socio Coop, è valida nei punti vendita Master Coop Alleanza 3.0 della Calabria?
    In Calabria potrai sottoscrivere gratuitamente la Coop Card, una carta Fedeltà ricca di benefici ma diversa da quella del Socio Coop. Le Carte Socio Coop appartenenti ad Alleanza 3.0 (Coop Adriatica, Coop Consumatori Nordest e Coop Estense) verranno comunque riconosciute ma non è previsto il collezionamento dei punti presso questa società.
  • Area Cliente

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    Come faccio a registrarmi nell’AREA CLIENTI del sito?
    Per registrarti devi essere titolare di una Coop Card. Clicca su Accedi in alto a destra del sito. Compila i campi seguendo le relative istruzioni.Effettuata la compilazione, ti verrà inviata una email, attraverso la quale, con un clic, potrai confermare l’iscrizione. Ricorda che la registrazione al sito deve avvenire dopo 24 ore dalla data di sottoscrizione della carta in punto vendita.
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    Perchè dovrei registrarmi al sito fornendo i miei dati personali?
    La registrazione è necessaria per richiedere uno dei premi del catalogo, entrare nell'area personale del sito per verificare il tuo saldo punti e aggiornare il tuo profilo. Inoltre, solo se presti consensi opzionali potrai ricevere offerte personalizzate e promozioni dai Partner.
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    Come posso verificare se i dati registrati sono corretti?
    Potrai verificare i dati forniti durante la registrazione della carta accedendo all’Area Cliente del sito www.coopmaster.it o recandoti al box informazione del tuo punto vendita.
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    Posso cambiare alcuni dati personali condivisi al momento della richiesta/registrazione della carta?
    Potrai modificare i tuoi dati personali in qualsiasi momento all’interno dell’area personale del sito www.coopmaster.it oppure presso il box informazione del tuo punto vendita.
  • Coupon

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    Come faccio a sapere se ci sono offerte di punti promozionali dedicate a me?
    Troverai tutti i coupon e le offerte a te dedicate all’interno dell’area personale del sito www.coopmaster.it nella sezione “I miei Coupon” . Per accedere alle offerte personalizzate devi aver fornito il consenso alla profilazione e ricerche di mercato e per le comunicazioni di marketing.
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    Perchè non sono più presenti coupon all'interno del mio profilo?
    I coupon promozionali vengono generati sul tuo profilo sulla base dei tuoi comportamenti di spesa, per premiare la tua fedeltà o per farti scoprire nuovi prodotti. Se nella tua area coupon non ci sono coupon, ti invitiamo a verificare se hai rilasciato il consenso alla profilazione all'interno della tua area personale.
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    Come faccio ad utilizzare i coupon?
    Per ottenere i punti promozionali ricorda di usare la stessa carta con cui hai attivato i coupon. Verifica sempre tutti i dettagli di utilizzo del coupon e il relativo periodo di validità per non perdere nessun vantaggio.
  • COOP MASTER ALLEANZA 3.0

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    Dove posso reperire informazioni su Coop Master Alleanza 3.0?
    Puoi trovare informazioni dettagliate sul nostro sito www.coopmaster.it nella sezione Saperne di più su Coop Master.
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    Come posso contattarvi?
    Puoi contattarci telefonando al nostro centralino al numero 0961717111, attivo dalle 8:30 alle 18:00 dal lunedì al venerdì, oppure scrivendoci una mail a filo.diretto@coopmaster.it che è a tua disposizione per rispondere a quesiti, suggerimenti, reclami utili a migliorare i nostri servizi e la tua soddisfazione.
    Inoltre puoi inviare una lettera a: Az SpA – Via Gioacchino da Fiore 22 – 88100 Catanzaro (CZ).
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    Perchè devo accettare la Privacy?
    Accettando la Privacy potrai ricevere numerosi vantaggi, promozioni, offerte personalizzate dal tuo Punto Vendita, registrarti nell’aria cliente per visualizzare online il tuo saldo e attivare tanti buoni sconto a te dedicati.
    Se non accetti la Privacy COOP MASTER NON POTRA’ CONTATTARTI E CAPIRE QUALI SONO LE TUE PREFERENZE PER INVIARTI OFFERTE PERSONALIZZATE.
    Nel rispetto di tutti teniamo a sottolineare che AZ S.p.A NON VENDE né CEDE a terzi i dati dei propri clienti
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    Vorrei far parte delle vostra squadra: dove posso inviare il mio curriculum?
    Puoi inviarci il tuo curriculum sul sito www.gruppoaz.com
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    Ho visto che sul sito per inviare il Curriculum c'è un limite di età per candidarsi, come devo comportarmi?
    Continua ad inserire il CV sul sito www.gruppoaz.com anche se hai un'età superiore a quella indicata.
    Il limite di età viene preso in considerazione solo ed esclusivamente per alcune posizioni lavorative. Saranno prese in esame tutte le candidature in linea con le posizioni aziendali ricercate.